Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site https://www.nebeo-home.com, propriété de Nebeo, auto-entreprise immatriculée sous le SIRET n° 295 468 536 146, dont le siège social est situé au 251 boulevard des Saveurs, 31000 Toulouse, France.
Contact : info@nebeo-home.com

1. Produits

Nebeo commercialise principalement des robinets LED à 4 modes.
Les produits proposés à la vente ne sont ni personnalisés ni fabriqués sur mesure.

Chaque fiche produit fournit une description détaillée. Les photographies illustratives ne sont pas contractuelles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La TVA n'est pas applicable (auto-entreprise – article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont gratuits pour toutes les commandes.

3. Commandes

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la validation de sa commande.
Toute validation de commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne et de manière sécurisée via :

  • Carte bancaire (CB)

  • PayPal

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

5. Livraison

Les livraisons sont assurées par La Poste ou Colissimo.

  • Zone de livraison : Union Européenne

  • Délai moyen : entre 7 à 10 jours ouvrés

  • Frais de livraison : offerts pour toutes les commandes

En cas de retard, Nebeo ne peut être tenu responsable de perturbations dues au transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, il doit contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 info@nebeo-home.com

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

7. Retour, remboursement et garantie

Nebeo s’engage à :

  • Rembourser les articles endommagés à réception (photo exigée)

  • Rembourser les colis perdus

  • Rembourser en cas de non-livraison après 35 jours ouvrés

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de mauvaise adresse fournie par le client.

8. Service client

Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable par e-mail :
📧 info@nebeo-home.com

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Nebeo.